Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mu2565 untuk Anda

Kami di mu2565 menyediakan maklumat undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaDasar KukiHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mu2565 Rangka Undang-Undang mu2565 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan balas dalam tempoh dua hari bekerja dengan jawapan yang terperinci.
Live Chat 24 Jam Wakil kami tersedia sepanjang masa melalui live chat untuk menjawab soalan asas berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda di wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk menyerahkan permintaan rasmi berkaitan data peribadi, pengesahan identiti atau permohonan pemadaman akaun.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana mu2565 Mengendalikan Data dan Keselamatan

Kami membina sistem keselamatan dan pengurusan data mu2565 berdasarkan prinsip ketelusan. Berikut ialah enam aspek utama yang kami kendali untuk melindungi maklumat dan akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan dalam keadaan terbuka.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman laman mu2565.my. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat.

Keselamatan Log Masuk

mu2565 menguatkuasakan pengesahan dua faktor untuk setiap log masuk baharu. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran e-mel kepada anda secara automatik.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui Pusat Bantuan Akaun dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Permohonan Pindaan

Jika maklumat peribadi anda perlu dikemas kini atau diperbetulkan, hubungi kami melalui e-mel atau live chat. Pindaan akan diproses dan disahkan kepada anda dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di mu2565. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami terus.

Anda perlu berumur dewasa mengikut undang-undang tempatan, mengakses perkhidmatan dari wilayah yang disokong, dan bersetuju bahawa semua transaksi tertakluk kepada dasar mu2565 yang berkuat kuasa pada tarikh transaksi tersebut.

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta laporan data peribadi pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Pusat Bantuan, dan hantar permintaan bertulis. Kami akan menyediakannya dalam tujuh hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, kemudian menghapuskan data tersebut secara selamat mengikut prosedur pemadaman kami.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau Pusat Bantuan Akaun. Setiap pertikaian akan disemak oleh pasukan dalaman kami sebelum sebarang langkah selanjutnya diambil mengikut terma yang berkuat kuasa.

Ya. Sama ada anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, perlindungan data yang sama terpakai kepada semua transaksi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau nombor akaun bank anda secara langsung.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda juga boleh semak halaman ini pada bila-bila masa untuk versi terkini.

Halaman Berkaitan

Rumah Api Soalan Lazim Rentetan Menang Pusaran Air